Nykypäivän liiketoiminnan positiivisimpia trendejä on yritysten vastuullisuus. Firmat isoista pieniin tahtovat lisätä hyvää ja pienentää pahaa. Monet keskittyvät ympäristöhaittojen vähentämiseen, toiset yhteiskunnallisen oikeudenmukaisuuden vahvistamiseen, jotkut sitoutuvat useampiin eri arvoihin ja aatteisiin. Vastuullisuutta on monta lajia, ja ne ovat kaikki tärkeitä.
Perinteinen yritysvastuullisuus: riskienhallintaa ja rikoksentorjuntaa
Perinteisiin yritysvastuullisuuden alueisiin kuuluvat yleinen hallinnollinen ja taloudellinen vastuullisuus. Erityisesti korkean taloudellisen riskin toimialoilla toimivat yritykset (pankit, rahoituslaitokset, omaisuudenhoitoyhtiöt, vakuutusyhtiöt jne.) noudattavat lakisääteisiä prosesseja ja yleistä varovaisuutta, jotta luottotappioiden ja rikollisuuden riskit ovat minimissä. Vastuullisuuteen kuuluu myös vastuunkanto veronmaksusta ja siitä, että yrityksen sitoumukset osakkeenomistajia ja muita sidosryhmiä kohtaan tulevat täytetyiksi.
Yhteiskunnan ja lainsäädännön kehittyessä perinteisen yritysvastuullisuuden vaatimukset koskettavat yhä useampia ja yhä pienempiä yrityksiä. Tietosuojalainsäädäntö sekä rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estäminen ynnä muut velvoitekokonaisuudet koskettavat kaikenkokoisia yrityksiä. Liiketoiminnan kansainvälistyessä sopimus- ja luottoriskien hallinta on tullut välttämättömäksi kaikille, jotka harjoittavat vähänkään laaja-alaisempaa liiketoimintaa.
Perinteiseen vastuullisuuteen kuuluu se, että yrityksen sisäiset toimintamallit ja riskienhallintamallit ovat kunnossa, jotta mitään yllättävää ei yleensä pääse tapahtumaan. Tai jos pääsee, yrityksen jokainen jäsen tietää, miten toimia, jotta vahingot saadaan pidettyä kestettävissä rajoissa. Tiedonkulku organisaation sisällä toimii, ja mahdolliset virheet ja väärinkäytökset paljastuvat mieluummin ennemmin kuin myöhemmin.
Täyttäessään hyvän sisäisen hallinnon ja riskienhallinnan vaatimukset yritys on saavuttanut vastuullisuuden lyhenteestä viimeisen kirjaimen, siis G:n.
Moderni yritysvastuullisuus: hyviä arvoja ja eettisesti positiivista toimintaa
Viime vuosikymmeninä liikemaailman valtavirtaan on noussut uudenlaisia vastuullisuuden osa-alueita. Ilmastokriisi on lisännyt kuluttajien ja sitä kautta markkinoiden valveutuneisuutta ympäristöasioista, ja yrityksiltä vaaditaan nyt laaja-alaista vastuunottoa omista ja toisinaan muidenkin aiheuttamista ympäristöhaitoista.
Internet ja tiedonkulun globalisoituminen ovat tuoneet kurjat työolot kaikkien nähtäville, ja kuluttajien huoli työntekijöiden hyvinvoinnista on kasvanut jyrkästi. Sama koskee eläinten hyvinvointia. Sosiaalisen hyvinvoinnin lisääminen ja eettisesti tuomittavan käytöksen torjuminen on nykyään välttämätöntä yritykselle, joka haluaa kutsua itseään vastuulliseksi. Vastuunkannon ulottuvuus on maailmanlaajuinen, ja enää ei voi piiloutua pitkienkään toimitusketjujen taakse.
Nämä vastuullisen liiketoiminnan muodot ovat tulossa pakollisiksi isoille yrityksille Euroopan unionissa. Yritysten tulee raportoida ympäristövastuullisuudestaan sekä selvittää omissa arvoketjuissaan tapahtuvat epäeettiset tapahtumat ja puuttua niihin. On todennäköistä, että lähitulevaisuudessa isot yritykset vaativat samaa myös pienemmiltä alihankkijoiltaan ja tuottajiltaan.
Lue lisää: ”Näin vastuullisuus voi auttaa yritystäsi vahvistamaan kasvua ja tuloksia”
Tietynlainen vastuullisuuden muoto on vielä siinä, että yrityksiltä odotetaan avoimuutta ja vastuunottoa omista virheistään sekä selvää vastuullisuuden pelikirjaa, jolla toiminta saatetaan oikeudellisesti ja eettisesti hyvään kuntoon mahdollisimman pian.
Täyttäessään ympäristöön kohdistuvan ja yhteiskunnallisen vastuunkannon edellytykset yritys on saavuttanut vastuullisuuden lyhenteen loputkin kirjaimet, jolloin sen ESG-toimintamallit ovat hyvällä tasolla.
Vastuullisen liiketoiminnan pelikirja
Yritysvastuullisuuden saavuttaminen on yhtäältä helppo mutta toisaalta aitoa panostusta vaativa prosessi. Helppo siksi, että jokainen tietää varmasti, millainen toiminta on vastuullista ja millainen ei. Vastuullisuuden rakentaminen lähteekin siitä, että yritys määrittelee itselleen arvot, joita se pitää tärkeinä.
”Vastuullisuusohjelman osatekijät on hyvä juontaa yrityksen itselleen asettamista arvoista, jotta vastuullisuuden pelikirja todella tukee noiden arvojen toteutumista.”
Arvojen määrittelemisessä voi käyttää ESG-lyhenteen mukaista jaottelua. Environmental-ryhmässä vastuullisia arvoja ovat esimerkiksi luonnonresurssien kestävä käyttö, luonnon monimuotoisuuden tukeminen sekä yrityksen aiheuttamien ympäristöhaittojen minimointi. Social-ryhmässä vastuullisia arvoja ovat myös työntekijöiden yhdenvertaisuuden ja inkluusion vahvistaminen, samoin kuin ihmisoikeuksien kunnioittaminen ja reilu palkanmaksu kaikille työntekijöille yrityksen arvoketjussa. Governance-ryhmässä kyseeseen voivat tulla teknisemmät arvot kuten organisaation sisäisen tiedonkulun ja avoimuuden lisääminen sekä hallinnollisen vastuunkannon määritteleminen.
Vastuullisuuden tavoittelu käy hankalammaksi sitten, kun pitäisi ratkaista, miten yritykselle määriteltyjä arvoja toteutetaan. Modernin yritysvastuullisuuden alkuaikoina oli ikävän tavallista, että vastuullisuus jäi lähinnä hyvien aikeiden ja isojen puheiden tasolle. ”Olemme sitoutuneita vihreämpään tulevaisuuteen” ynnä muut korulauseet eivät enää mene läpi. Lainsäätäjät, viranomaiset ja ennen kaikkea kuluttajat ovat pitäneet siitä huolen. Viherpesun kieltäminen lailla on jo valmisteltavana EU:ssa.
Nykyään vastuulliselta yritykseltä edellytetään vastuullisen liiketoiminnan pelikirjaa, joka on uskottava ja toteutettavissa oleva. Pelikirja koostuu todellisuuteen perustuvasta vastuullisuusohjelmasta, joka poikkileikkaa yhtiön ylimmän johdon, hallinnon, työvoiman, liiketilat, arvoketjut ja kaiken muun, mitä yrityksen toimintaan kuuluu.
Vastuullisuusohjelman osatekijät on hyvä juontaa yrityksen itselleen asettamista arvoista, jotta vastuullisuuden pelikirja todella tukee noiden arvojen toteutumista.
”Ympäristöasioissa vastuullisuuden toteutustavan merkitys korostuu. On nimittäin tärkeää, että vastuullisuustoimet määritellään ja mitoitetaan todellisella ja asianmukaisella tavalla.”
Otetaanpa esimerkki. Yrityksen arvoina ovat resurssien kestävä käyttö ja ympäristöhaittojen minimointi. Vastuullisuusohjelmaa laatiessa kannattaa tällöin miettiä, mitä kaikkea yhtiön toimintaan kuuluu, joka todella uhkaa arvojen toteutumista. Jos yritys tuottaa tavaroita tehtaassa, on selvää, että tehtaan päästöt kuuluvat uhka-arvioon. Jos yritys tuo tavaroita pitkän matkan takaa, sama koskee kuljetuksen päästöjä. Jos yrityksellä on toimistotila työntekijöitä varten, tuon tilan sähkönkulutus, lämmitys ja jätteiden kierrätys kuuluvat arvioon. Jos tavara on pakattu muovikääreeseen ja muovia kuluu paljon, pakkauksen vaihtaminen uusiopahviseen voi olla yksi varteenotettava keino vahvistaa vastuullisuutta.
Erityisesti ympäristövastuullisuuden tueksi on saatavilla lukuisia työkaluja. Esimerkiksi yrityksen hiilijalanjäljen laskeminen on tehty verrattain helpoksi. Muun muassa Keskuskauppakamari tarjoaa yritysten käyttöön maksuttoman ohjelman hiilijalanjäljen laskemiseksi. (Jokaisen firman, joka kytkeytyy jonkin ison asiakkaan arvoketjuun, kannattaa muuten koosta riippumatta selvittää oma hiilijalanjälkensä. Lakimuutoksista johtuen on pian odotettavissa, että asiakas tulee näitä tietoja kysymään.)
Kun vastuullista arvoa uhkaavat tekijät ovat tiedossa, on helpompaa keksiä keinot niiden torjumiseksi. Tehokkaat toimenpiteet kirjataan vastuullisuusohjelmaan, ja niille asetetaan realistiset aikataulut.
Ympäristöasioissa vastuullisuuden toteutustavan merkitys korostuu. On nimittäin tärkeää, että vastuullisuustoimet määritellään ja mitoitetaan todellisella ja asianmukaisella tavalla. Muovikääreen vaihtaminen pahviseen ei riitä varmistamaan vastuullisuutta, jos tehtaan, kuljetuksen ja toimitilojen aiheuttamiin päästöihin ei puututa lainkaan. Tällöin vastuullisuustekoa pidetään todennäköisesti lumetekona, joita lainsäätäjät, viranomaiset ja kuluttajat eivät enää katso hyvällä.
On OK epäonnistua aluksi, kunhan tekee voitavansa ja kertoo asiasta avoimesti
Vaikka erityisesti ilmastokriisi vaatii tehokkaita vastuullisuustoimia ja nopeasti, tosiasia on, että jokainen yritys ei pysty tekemään kaikkea kerralla. Se ei ole kuitenkaan fiksu veto, että puutteellisia toimia koristellaan tai epäonnistumisia piilotellaan. Virheet tulevat lähes aina julki, ja mainevahinko on valtava (puhumattakaan oikeudellisista seuraamuksista, jos laiminlyönnit rikkovat lakia).
Yrityksen vastuullisuusohjelma kannattaakin laatia muutamaksi vuodeksi eteenpäin, ja sen toteutuminen on hyvä rakentaa välitavoitteiden varaan. Ohjelmassa voidaan todeta esimerkiksi, että emme pysty vielä lähivuosina minimoimaan tehtaamme päästöjä, mutta laadimme vaikkapa Science-Based Targets initiativen (SBTi) mukaisen polun tuon tavoitteen saavuttamiseksi.
Kaiken keskiössä ovat ihmiset
”Kun organisaation jäsenet kokevat arvot omakseen, he huolehtivat niistä kuin omistaan.”
Mitä ikinä yrityksenne vastuullisuusohjelmaan kuuluu, on todella hyvä muistaa, että ohjelma toimii vain, jos sitä noudatetaan.
Tästä seuraa, että vastuullisuuden pelikirjan keskeinen luku koskee sitä, miten yrityksen arvot saadaan kommunikoitua johdolle ja työntekijöille, ja miten ohjelman noudattamista seurataan.
Vaikka jokaisen yrityksen tapaus on yksilöllinen, useimmin tarpeellisia työkaluja ovat arvojen kohdistaminen työyhteisön sisällä, kommunikaatio ja motivaatio.
Arvojen kohdistaminen onnistuu helpoiten, kun johtajat ja työntekijät ymmärtävät yrityksen arvot ja ovat niistä yhtiön kanssa samaa mieltä. Tämä puolestaan toteutuu parhaiten silloin, kun henkilöstön jäsenet saavat osallistua arvojen määrittelemiseen. Kun organisaation jäsenet kokevat arvot omakseen, he huolehtivat niistä kuin omistaan. Jos taas arvojen ja ihmisten välillä on suuri epäsuhta, mielenkiinto arvoja kohtaan on vähäinen eikä niiden toteuttaminen tapahdu muuten kuin työoikeudellisen seuraamusten pelossa.
Toinen vastuullisuuden perustekijä on työyhteisön sisäinen kommunikaatio. Kun yrityksen arvot perustellaan hyvin ja arvojen tärkeys kommunikoidaan oikein, myös ne henkilöstön jäsenet, jotka eivät välttämättä pidä arvoja itselleen tärkeimpinä, hyväksyvät ne. Ennen kaikkea yrityksen vastuullisuusohjelma on syytä tuoda jokaisen johtajan ja työntekijän saataville. Osaksi kommunikaatiota voidaan laskea myös vastuullisuusohjelman toimeenpanoon liittyvät koulutukset, jotka ovat välttämättömiä, jotta työntekijät tietävät, miten ohjelma toimii ja mitä heiltä odotetaan.
Kolmantena perustekijänä on työyhteisön motivaation rakentaminen ja ylläpitäminen. Vastuullisuusohjelman vastaiseen menettelyyn on syytä puuttua, ja sen mukaista käytöstä on syytä palkita. Haitallisinta on, jos tiettyjen henkilöstöryhmien (esimerkiksi myyjien) tai työyhteisön huippusuorittajien lainvastaista tai epäeettistä käytöstä katsotaan läpi sormien. Se heikentää merkittävästi koko muun yhteisön suorittamista sekä laskee motivaatiota sitoutua yhtiön arvoihin ja vastuullisuusohjelmaan. Vastuullisuus onkin mahdollista lisätä vaikkapa KPI-tavoitteeksi, jolloin korkeasta vastuullisuudesta voidaan palkita.
Muista aina nämä vastuullisuuden pelikirjassa
1. Yrityksen vastuullisuusohjelman laatimisessa ja sen toimeenpanossa kannattaa pysyä aina todellisuudessa. Vastuullisuustavoitteet ja toimenpiteet tulevat yhtiön arvoista, ja ne toteutetaan resurssien rajoissa ihmisten toimesta. Kaunistelu ja korulauseet eivät kannata.
2. Sitouta yrityksenne johto ja työntekijät yhtiön arvoihin ja vastuullisuusohjelmaan. Porkkana on yleensä parempi kuin keppi. Esimerkillä johtaminen ja tasavertainen kohtelu ovat tehokkaimpia keinoja saada kaikki mukaan.
3. Päivitä pelikirjaa ja pidä ihmiset ajan tasalla. Vaikka yrityksen arvot eivät muuttuisi, ympäröivä todellisuus saattaa muuttua. Yhteiskunta ja lait kehittyvät, samoin asiakkaiden odotukset. Kouluta henkilöstöäsi säännöllisesti, jotta vastuullisuus pysyy mielessä ja vastuullisuuden kulttuuri säilyy vahvana. Kun osoitat kaikille, että organisaationne välittää vastuullisuudesta, myös sen jäsenet välittävät siitä.
Jos tarvitset apua yrityksesi juridisten ja eettisten vastuullisuusvelvoitteiden hallitsemisessa, autamme mielellämme. Lue lisää Yritysvastuullisuus (ESG) -palvelupaketistamme tai varaa aika maksuttomaan ja riskittömään alkutapaamiseen.
Seuraa meitä LinkedInissä. Julkaisemme myös tästä aiheesta yrityksellenne hyödyllisiä päivityksiä.